15 de febrero de 2009

Reconocimiento virtual

Cuando uno piensa en reconocimiento, piensa en complejos mecanismos de análisis para obtención de personas destacadas, costosas expresiones de este reconocimiento o largos procesos de aprobación del trabajo personal para que su impronta sea notoria por las personas. Y esto no deja de ser verdad.

Sin embargo, el reconocimiento personal, alimento espiritual como coronación al esfuerzo y el trabajo personal, cada vez se encuentra más al alcance de la mano, con un costo bajísimo e instantáneamente entregado.

Pensemos por un segundo en los foros: cada persona puede realizar la pregunta y contestar otras tantas. Pero no pasa desapercibido las estadísticas sobre cuanto hace que se encuentra registrado ese usuario, cuantas veces escribió y hasta un cierto rango (que en el mejor de los casos no está dado por la cantidad escrita sino por la calidad de sus respuestas). Señoras y señores: esto también es reconocimiento!

Otros ejemplo similares pueden ser:
  •  los rankings de los aportes que cada usuario ha hecho a la comunidad (segmentados en la estadística histórica o bien por un rango de fechas), 
  • cantidad de calificaciones positivas que recibió de otros usuarios, 
  • optimizaciones realizadas a los sistemas, 
  • delay de respuesta de los email laborales (como indicador de respuesta a clientes internos),
o tantos otros ejemplos como puedan imaginarse en todos los ámbitos posibles.

Este tipo de reconocimiento no sustituye los convencionales, sino que lo potencian. Permite destacar a aquellos que han entregado un plus sobre la igualdad de condiciones entre todos los usuarios. Y lo que es más importante: es justo, de reconocimiento automático (ya que es calculado estadísticamente por data mining) e instantáneo (no existe intervalos entre la obtención del logro y su publicación), difícilmente robado y fácilmente distinguible.

Por ello, debemos innovar en herramientas de reconocimiento, no escatimar en su desarrollo y, de ser posible, utilizarlos en conjunto con los mecanismos convencionales de reconocimiento.

1 de febrero de 2009

wikis = blog coautoriales

Retomando el concepto de blog como la nueva expresión de ensayos, podemos decir que las nuevas herramientas virtuales nos han puesto en condición de una nueva gestación de estos: las wikis.

De la misma forma que los "blogs ensayistas" (de exposición de ideas) son desarrollados por un grupo limitado de autores, las wikis vienen a ocupar ese espacio que nunca había sido posible llenar, donde sus exposiciones son gestadas, desarrolladas y (en la mayoría de los casos) consensuadas con una cantidad de gente prácticamente ilimitada.

Desde reservorios de conocimiento hasta organizadores y concentradores de la información mundial dispersa, las wikis dejan, en su vasto espectro de funcionalidades, un rico entrelazado de opiniones sobre temas de los más diversos. Nutriendose unos a otros, conforman una extensa descripción de cada tema, paseando por tantos puntos de vista como de participantes.

Estas wikis ensayistas, como formas de blogs coautoriales, abre un nuevo rumbo de desarrollo de ideas y, como todo lo nuevo, presenta sus misterios. Deberá serse muy cuidadoso de no romper el incentivo esencial de la persona por colaborar, motivante fundamental de este crecimiento. De igual manera, aún queda mucho por hacer sobre reconocimientos a quienes dedican su tiempo en el cometido a desarrollar.

  • Durante largas décadas se asoció al incentivo con un valor monetario. Sin embargo, siempre existieron otros tipos de incentivos que favorecieron a mantener el equilibrio en desigualdades de oportunidades. Estos pueden vislumbrarse en las misiones de las organizaciones sin fines de lucro, o hasta en los actuales desarrollos GNUSerá labor de cada espacio colaborativo analizar este incentivo esencial que una vez hallado, será el combustible para el largo recorrido.

  • Pero ningún camino es digno de ser recorrido si en el mismo no presenta metas a ser alcanzadas. Desde destinos turísticos donde uno sueña estar tras largas horas de viaje hasta la realización de extensos tesis para alcanzar un título, todo camino se presenta tentador si transcurrido su pasaje uno obtiene un logro, una recompensa. Y el reconocimiento personal ha sido por largos años una de las recompensas principales de quienes plasmaron sus ideas en sus publicaciones escritas tradicionales, y será una buena meta a alcanzar por quienes deseen participar en este tipo de wikis.

Cuando se logre dar con el incentivo esencial del tema propuesto y se innove para encontrar la mejor alternativa de reconocimiento se alcanzará una wiki ensayista sin límites de aportes.